在本文中,我想与您分享如何利 印度电话号码列表 用这些机会。 你的营业额的驱动因素是什么? 当您第一次访问商店或网站时,您多 印度电话号码列表 久会立即购买一次?大多数时候可能不是。但是,您稍后将返回其中一些商店和网站成为客户。第一次接触最终是非常有价值的。 但是你为什么要回到那家商店?换句话说:您如何估计您的访问 印度电话号码列表 者最终是否会转化?如果你知道这一点,你手中就有黄金。
所以诀窍是找出你营业额的 印度电话号码列表 驱动因素。KPI 是关键绩效指标并非没有道理。可以说,KPI 是您可以按下以调整广告 印度电话号码列表 系列的按钮。 客户旅程 活动的正确 KPI 取决于消费者所处的客户旅程阶段。您可以为此使用“看、想、做”模型。 看阶段:消费者第一次接触你的品牌。可能的 KPI:达到的人数、网站访问量、社交媒 印度电话号码列表 体上的点赞/反应,或者例如超过 10 秒的视频浏览量。 思考阶段
消费者认识到他的需求并 印度电话号码列表 积极寻找解决方案。可能的 KPI:现场时间、访问深度、内容下载和新闻通讯注册。 执行阶段:购买发生。关键绩效指标:收入、转化率和投资回报率。 关怀阶段:所有努力留住客户并增加他/ 印度电话号码列表 她的价值。KPI:重复购买次数、平均订单价值和生命周期价值。 客户旅程中每个阶段的 KPI 在这个模型中,您可以清楚地看到在消费者购买之前有许多接触时刻。因此,在“查看和思考”阶段,您 印度电话号码列表 的目标是“更软”的 KPI。结果,消费者越来越深入漏斗。